Score de motorista virou KPI de gestão de frota. Mas ninguém explica como o número é calculado — vira caixa preta. Vamos abrir.
O insumo: eventos de telemetria
Todo score começa nos eventos detectados pela telemetria. Cada vez que o motorista freia bruscamente, acelera demais, faz curva forte ou estoura velocidade, o sistema registra um evento com gravidade (baixa, média, alta).
- Frenagem brusca: desaceleração além do limite
- Aceleração agressiva: ganho de velocidade rápido demais
- Curva forte: mudança de direção em velocidade alta
- Excesso de velocidade: acima do limite cadastrado
- Parada longa fora de cerca: comportamento atípico
Peso dos eventos
Eventos não pesam igual. Excesso de velocidade tem peso maior que aceleração porque tem correlação direta com gravidade de sinistro. Os pesos default no Chronyx:
- Excesso de velocidade: peso 3 (mais grave)
- Frenagem brusca: peso 2
- Curva forte: peso 2
- Aceleração: peso 1
Normalização por km rodado
Sem normalização, motorista que roda muito é punido por isso. Errado. O cálculo divide o total de eventos ponderados pelos km rodados — score reflete qualidade de condução, não exposição.
“Motorista que faz 5.000 km/mês e tem 10 eventos é melhor do que motorista que faz 800 km/mês e tem 5 eventos.”
Conversão pra escala 0-100
O score final é calibrado: 100 é o motorista ideal (zero eventos), 50 é a média da indústria, abaixo de 30 é zona crítica. Calibração é feita a partir da distribuição real da base de clientes — não é número arbitrário.
Período de cálculo
Score diário é o mais útil pra coaching. Score semanal/mensal pra ranking e premiação. Score de tendência (últimos 30 dias vs anteriores) detecta motorista piorando antes do acidente.
O que NÃO entra no score
Coisas que parecem importantes mas não pesam: (1) horário de trabalho (motorista de turno noturno não é punido), (2) tipo de via (mas excesso de velocidade considera limite da via, então indiretamente entra), (3) condição climática (não temos input confiável).
Status no Chronyx
O módulo de Score do Motorista está em beta. Clientes piloto já recebem score diário, ranking, badges e alerta de queda. Versão final inclui gamificação completa e integração com programa de recompensa.